wees54 op 11 augustus 2025 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's in Apeldoorn Zuid heeft een klacht ingediend over een recente bestelling. Na een wachttijd van bijna 20 minuten bleek de patat koud en slap, de mcwrap was een mini-versie en de bestelde milkshake was vervangen door cola. De klant uitte zijn onvrede over de kwaliteit van de bestelling en de service van de vestiging.
We bestelden maandag rond 16u aan het loket 2 hamburgers, 2 patat, een mcwrap en een milkshake.
Na bijna 20 min wachten (…) krijgen we het bestelde en rijden naar huis.
Dan blijkt
-de patat koud en slap, ongezouten
-de mcwrap is een mcwrap mini geworden (staat ook als mini op de bon)
-de milkshake is cola geworden.(op de bon staat milkshake).
Wat een bedrijf, wat een vestiging…………. 🙁
excuses en geld terug voor deze misser
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
