Mijn Klacht:

Hallo
Wij zijn afgelopen Zondag terug van vakantie door Duitsland teruggekomen.
Mijn vrouw opperde het idee om snel iets te eten bij de Mac .
We hadden geluk , het was er niet stormdruk.
We reden bij genoemd adres aan waar je voor de service kon kiezen dat ze het eten , met een voorop doorgegeven nr op tafel , kwamen brengen.
Wij geduldig wachten …. en wachten ….. en nog eens wachten.
Op een gegeven moment roept er een oudere Duitser naast ons aan tafel ineens , das kan nicht , die andere menschen sind viel later gekommen dann Sie , en die werden al bediend.
Mijn vrouw met het bonnetje naar de balie.
was ist zegt ze achter de balie. Mijn vrouw zegt dat er nog niets is geleverd . dame vraagt was is nicht dabei . Niets is geleverd zei mijn vrouw.
Chagrijnig bekijkt ze de bonnetjes en zegt dat ze het dan wel vergeten zullen hebben.
GEEN excuses of iets dergelijks konden er vanaf.
Ze maakten de bestelling met frisse tegenzin.
Bij opening van het doosje leek het erop dat ze de burgers die heel de dag te doorbakken ( well well well done ) en opzij gelegd waren bij ons tussen de broodjes gekwakt zijn.
Misschien nog met de gedachte verrekte Hollanders met der gezanik
Laatste keer in Duitsland naar de mac missergeweest

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan uw team Mac - missers over.
Ik wil ook niet overkomen als een profiteur , maar vind wel dat zulke het hoge niveau ( zeker van de Nederlandse vestigingen ) van jullie naar beneden brengen.
Wij hebben zelf ook een bedrijf en snappen dat het je dag weleens niet kan zijn.
Mag hier is het credo breng dit nooit over op de klanten.