Mijn Klacht:
Wij stonden vanmiddag in de rij bij de drive.
daar moesten wij een behoorlijke tijd wachten op de auto voor ons die heel lang stil stond.
Terwijl de andere rij doorreed.
Toen ik de bestelling van ons doorgaf vroeg ik wat de reden van het lange wachten was. Ik kreeg als antwoord dat het om een betaling ging.
Ik zei ik mag hopen dat er iets vergoedt wordt omdat wij zolang moeten wachten.
Eenmaal bij de kassa werd hier geen gehoor aangegeven. Ik moest ondanks dat de bedrijfsleidster erbij stond het totale bedrag betalen.
Bij de afhaal plek kregen wij de verkeerde bestelling.
Aangegeven het gaat niet zo goed met onze bestelling.
Eenmaal onderweg de bestelling op etend kwam mij dochter erachter dat ze geen dubbele cheeseburger had maar een dubbele spice burger.
En zeiden wij tegen elkaar klopt het bedrag wat wij betaald hebben eigenlijk wel?
Nee wij hebben 13,85 euro betaald terwijl onze bestelling 11.05 euro was.
Wij hebben dus betaald voor de verkeerde bestelling.
Gewenste Oplossing:
Het verschil qua bedrag terug.
Maar eigenlijk een vergoeding voor het gehele bedrag omdat het op meerdere punten verkeerd ging.
