Klacht: Terugbetaling van herbruikbare beker

EFle ✓ Verified op 27 augustus 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 27 augustus 2026

Een klant heeft een herbruikbare plastic beker gekocht bij McDonald's en betaalde hiervoor een extra bedrag. Bij het inleveren van de beker in Eindhoven werd door een medewerker aangegeven dat het niet de juiste beker was, omdat deze niet voldeed aan bepaalde criteria. De klant vindt dit onacceptabel en verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb bij McDonald’s een herbruikbare plastic beker gekocht waarvoor ik €1,- extra moest betalen. Toen ik de beker wilde inleveren, werd er in Eindhoven WCW gezegd dat het niet de juiste beker is, omdat er een streep aan de onderkant zou moeten zitten. Dit vind ik onacceptabel, aangezien deze beker aan mij is verkocht als zijnde een inleverbare beker. Ik wil graag het geld van de beker terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld van de beker terugbetaald krijgen. Foto's beschikbaar. Ik wil niet gebeld worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EFle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM