Shanji op 15 september 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's ervaart frustratie omdat de vestiging pas om 08:15 open ging, terwijl deze om 08:00 zou openen. Daarnaast voelde de klant zich genegeerd door de manager toen hij om een rietje vroeg, wat volgens hem een slecht voorbeeld is voor het personeel.
Ze zouden om 08:00 open moeten en de deuren gingen pas om 8:15 open. Daarna een rietje willen vragen en de “manager” kijkt me 3x aan en negeert me volledig, goed voorbeeld voor het andere personeel!
Niet dat ik er nog ooit kom, maar op tijd open gaan zou fijn zijn voor andere mensen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
