Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een Big Tasty besteld zonder tomaat, maar kreeg deze met tomaat. Hoewel ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren, was de manier waarop dit werd opgelost zeer teleurstellend. Toen ik merkte dat de tomaat was verwijderd, zat er nog veel tomaatresten op het doosje. Na mijn opmerking hierover ontving ik een brutale reactie van de medewerker. Ik vroeg om een nieuwe Big Tasty, maar het doosje werd weggegooid zonder enige compensatie. Ook werd mij gevraagd mijn koude frietjes op te eten terwijl ik in de wachtrij stond. Dit vond ik een onacceptabele behandeling. Uiteindelijk heb ik de zaak verlaten zonder een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om verbetering van de service in vestiging Enspijk en een vergoeding van mijn bestelling, of op zijn minst een tegoedbon.
(10)
