Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan McDonald’s Oosterhout viel me op dat de hygiëne in de zaak ver onder de maat was. Er lag veel rommel op de grond, de tafels waren vies en er werd niet adequaat schoongemaakt. Toen ik een medewerker aansprak op de situatie, leek hij geschrokken, maar de schoonmaak bleef achterwege. Een medewerker maakte wel enkele tafels schoon, maar liet veel rotzooi liggen. Het lijkt erop dat het personeel niet is op de hygiëne en dat er een gebrek aan management is. Dit was niet het geval toen mijn dochter daar werkte. Het lijkt erop dat het management nu niet genoeg sturing geeft aan het personeel.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om bijscholing van het personeel en management op het gebied van hygiëne, zodat de situatie verbetert en de eetgelegenheid weer schoon en gastvrij wordt. Er moet serieus wat veranderen in de hygiëne en de houding van personeel hierover, de verantwoordelijkheid die men draagt.
(10)
