Klacht: Slechte behandeling en koud eten

klager7949fe27 ✓ Verified op 12 augustus 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 12 augustus 2026

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij McDonald's, waarbij hij en zijn gezin slecht behandeld werden. Na het in toetsen van een nummer bleek hun eten al koud en geruime tijd klaar te staan, terwijl de manager hen de schuld gaf en de keuken in liep zonder verdere uitleg te geven. Deze situatie resulteerde in teleurstelling voor de klant en zijn gezin.

Mijn Klacht:

Ik heb recent een negatieve ervaring gehad bij McDonald’s. Volgens de medewerker was er geen tafelservice, maar ik kon wel een nummer intoetsen. Na enige tijd wachten, ging ik naar de balie en ontdekte dat ons eten al geruime tijd klaarstond en koud was. De manager zei dat het onze eigen schuld was en liep direct de keuken in, zonder terug te komen. Dit heeft geleid tot een zeer teleurstellende ervaring voor mij en mijn gezin.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de manager te ontslaan en een compensatie voor mij en mijn gezin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM