Terug

Klacht: Slecht behandeld

RANIM op 24 juni 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 juni 2023

Een klant van McDonald's Bijlmerplein ervaart slechte behandeling tijdens haar bezoek. Na herhaaldelijk problemen met het pinautomaat en een gesloten kassa, kreeg zij geen gehoor van de manager, die weigerde een oplossing te bieden en haar negeerde. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat zij met een huilend kind was en haar vouchers niet terugkreeg.

Mijn Klacht:

Mc Donalds Bijlmerplein , ik heb 3 x dezelfde bestelling gedaan en 3x blokkeert het pin automaat. Ik druk uiteindelijk op betalen bij de kassa. Kom ik bij de kassa zegt een medewerkster kassa is gesloten. Heel asociaal en wuift met haar handen dat ik moet stoppen met praten. Ik wacht op de manager uiteindelijk wil de manager de kassa niet openen en zegt gewoon nee en loopt weg en wilt mij niet te woord staan. Ik zit daar met een huilend kind van 4 die haar eten niet krijgt en daarbij heb ik 2 vouchers ingeleverd die ik niet meer terug krijg. Ik ben nog nooit zo onbeschoft behandeld. Hij wilde niet eens een oplossing proberen te vinden. Zijn Nederlands was gebrekkig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een excuus en nieuwe vouchers.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RANIM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het