Terug

Klacht: Service

Blabla1234 op 28 november 2024 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 november 2024

Een klant van McDonald's heeft geklaagd over de lange wachttijd van meer dan drie minuten voor kipnuggets en de gebrekkige communicatie met een manager die slecht Nederlands sprak. Daarnaast ontving de klant een onvolledige bestelling, met koude producten, en ervoer hij problemen bij het bereiken van de klantenservice. De klant is teleurgesteld over de veranderingen in de service en procedures vergeleken met eerdere ervaringen.

Mijn Klacht:

Meer dan 3 min buiten wachten op mijn kip nuggets.
Slecht Nerderlands sprekende manager. Telefoon wordt niet meer beantwoord nadat ik buiten heb gewacht op mijn eten, nuggets 6 in een doos van nuggets 9. Meer dan 10 keer gebeld! 1 augurk op een dubbele cheesburger zonder kaas. Zelf jaren
werkzaam geweest bij de McDonald’s dit waren niet de procedures als voorheen. Het eten was ook koud terwijl ik nog geen 5 minuten van plaspoelpoder woon! Slechte slechte service. Hoor graag van u!

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Blabla1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het