Mijn Klacht:
Ik bezoek regelmatig de McDonald’s in Terneuzen en heb bijna elke keer problemen ondervonden. Ten eerste worden mijn punten niet bijgeschreven door een fout in het systeem. Daarnaast is het voorgekomen dat een verkoopster mijn korting is vergeten toe te passen. Ook heb ik regelmatig de verkeerde bestelling geleverd gekregen. Na contact met het personeel kreeg ik te horen dat het kan gebeuren en dat de dame in het wit het nog moet leren, maar dit komt ten koste van mijn rekening. Ik heb geen compensatie gekregen en vind dit echt waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een uitgebreid menu gratis ontvangen als compensatie voor mijn frustratie en ik hoop dat het personeel, vooral de buitenlandse medewerkers, beter getraind wordt.
