whaverdil op 13 mei 2025 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over een onvolledige bestelling bij McDonald's in Doetinchem. Ondanks betaling ontbraken er producten, en de medewerker weigerde de klant te helpen zonder dat deze uit de auto kwam, wat vanwege een gebroken enkel niet mogelijk was. De klant vindt de gang van zaken onacceptabel.
Zojuist in Doetinchem door de Mac drive gereden ( me moeder reed) omdat ik net van het ziekenhuis kwam met een gebroken enkel. Bestelling betaald en gekregen maar niet compleet. Volgens een medewerker moest ik uit de auto komen en naar het loket lopen ik zo dat gaat niet met een gebroken enkel, ze bleven ontkennen dat de bestelling niet klopt. Schandalig vind ik dit echt geen woorden voor!
Laat Mac Donalds maar met een oplossing komen ben benieuwd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
