Klacht: Late levering McDrive zonder uitleg

Charles Dresen op 24 februari 2024 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 februari 2024

Op zaterdagavond 24 februari ervoer een klant bij de McDrive in Gronsveld een lange wachttijd van meer dan 30 minuten zonder uitleg over de vertraging. Na naar binnen te zijn gegaan voor opheldering, bleek de bestelling vergeten te zijn en was de levering uiteindelijk ook niet compleet, waardoor de klant opnieuw terug moest om de ontbrekende gerechten op te halen.

Mijn Klacht:

Op zaterdag avond 24 februari rond 20.30, meer dan 30 min wachten bij de McDrive in Gronsveld op een. bestelling zonder enige reden van vertraging. Ik ben uiteindelijk naar binnen gegaan om opheldering en pas toen is men begonnen met het maken van de maaltijd, die klaarblijkelijk vergeten was. Toen de levering uiteindelijk kwam was deze niet compleet waardoor ik opnieuw terug moest om de missende gerechten te halen

Gewenste Oplossing:

Een verbetering de service en communicatie als er vertraging is opgetreden. Verder een restitutie van de 77.90 euro wegens gebrek aan service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charles Dresen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM