Mijn Klacht:
Vanmorgen heb ik bij de McDonald’s drive-in in Hilversum ontzettend lang op service moeten wachten. De enige auto voor ons was extreem lang bezig met bestellen, waardoor een medewerker tussentijds al inbelde bij onze paal. Uiteindelijk hebben we meer dan 20 minuten moeten wachten op twee cappuccino’s, terwijl er slechts één klant voor ons stond. Toen ik uit de auto stapte om te vragen naar de status, deden ze het raampje niet open en gaven aan dat het eraan kwam, maar er gebeurde verder niets. We konden niet langer wachten en hebben uiteindelijk besloten te vertrekken zonder onze cappuccino’s.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor de lange wachttijd en het ongemak dat ik heb ervaren.
