Mijn Klacht:
Ik had eten besteld bij de mac ik had een veggie mac chicken besteld en ik kreeg koud vlees
Gewenste Oplossing:
Een oplossing: gratis menu
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij McDonald's, waarbij hij een veggie mac chicken ontving met koud vlees. Dit leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit van het geleverde product.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM