Mijn Klacht:
Bij het eten met onze jongste kleinzoon na dagje uit op vrijdag 9 augustus 2024 tussen 18 en 19 uur bij filiaal in Santpoort-Noord was het eten koud en bij MIJN nieuwe hamburger was het niet beter, want die stond al klaar om weg te geven.
Het eten van mijn vrouw en kleinzoon was niet beter.
Onze kleinzoon had een Happy Meal en in het zakje zaten maar 7 patatjes.
Ook de aangegeven verrassing was niet wat op het scherm stond.
Ook werden er geen servetten en rietjes bij geleverd en bij het ophalen bij servicebalie niet netjes geholpen.
Daar het omgeruilde ook niet aan de verwachtingen voldeed en medewerker ook niet behulpzaam c.q. correct was hebben we uit frustratie het op dat moment zo gelaten en waren daar met eten kleine jongen helemaal klaar mee.
Dit hier nog nooit zo slecht mee gemaakt !!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
enige compensatie en excuus is op zijn minst op zijn plaats, want dan kun je wel als grote organisatie doen om klanten niet kwijt te raken en de mond op mond reclame is dan niet best voor de voortgang
(10)
