Klacht: Klacht over behandeling en kwaliteit ijshoorntjes

klager7f7aa00c op 14 juni 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 juni 2026

Een klant van McDonald's uitte zijn onvrede over de behandeling door een medewerker en de kwaliteit van de ijshoorntjes. De klant ontving ijshoorntjes met een lege onderkant en kreeg geen vervangende exemplaren, ondanks verzoeken. Bovendien voelde de klant zich onterecht beschuldigd door de medewerker, wat ook door zijn vrienden werd opgemerkt.

Mijn Klacht:

Op 14 juni 2026 om 00:27 uur heb ik een klacht ervaren over de behandeling van uw medewerker Darshan. Als trouwe klant van uw restaurant, waar ik regelmatig eet en ijshoorntjes koop, was ik teleurgesteld over de ijshoorntjes die ik ontving. De onderkant was vrijwel leeg en toen ik dit aan Darshan meldde en om vervangende ijshoorntjes vroeg, weigerde hij dit. Daarnaast beschuldigde hij mij en mijn vrienden onterecht, wat ook door hen is waargenomen. Ondanks mijn verzoek om de manager te spreken, kregen wij geen vervangende ijshoorntjes.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u deze klacht zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen. Indien nodig kan ik mijn klacht ook mondeling toelichten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht klager7f7aa00c

3 maanden geleden - Heel slecht

Reactie van de melder van de klacht klager7f7aa00c

3 maanden geleden - Ontevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM