Klacht: Klacht over behandeling en kwaliteit ijshoorntjes

klager7f7aa00c op 14 juni 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 juni 2026

Op 14 juni 2026 om 00:27 uur heeft een klant een negatieve ervaring gehad bij McDonald's, waar hij ontevreden was over de kwaliteit van de ijshoorntjes. De medewerker Darshan weigerde een vervangend product te geven en beschuldigde de klant en zijn vrienden onterecht. Ondanks het verzoek om met de manager te spreken, werd er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Op 14 juni 2026 om 00:27 uur heb ik een klacht ervaren over de behandeling van uw medewerker Darshan. Als trouwe klant van uw restaurant, waar ik regelmatig eet en ijshoorntjes koop, was ik teleurgesteld over de ijshoorntjes die ik ontving. De onderkant was vrijwel leeg en toen ik dit aan Darshan meldde en om vervangende ijshoorntjes vroeg, weigerde hij dit. Daarnaast beschuldigde hij mij en mijn vrienden onterecht, wat ook door hen is waargenomen. Ondanks mijn verzoek om de manager te spreken, kregen wij geen vervangende ijshoorntjes.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u deze klacht zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen. Indien nodig kan ik mijn klacht ook mondeling toelichten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht klager7f7aa00c

1 maand geleden - Heel slecht

Reactie van de melder van de klacht klager7f7aa00c

1 maand geleden - Ontevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager7f7aa00c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM