Klacht: Kind kon niet naar de wc omdat het enkel contant betalen was

Atika-1989 op 10 juli 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 juli 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over de McDonald's in Den Haag, waar zijn kinderen niet naar de wc konden omdat er alleen contant betaald kon worden. Ondanks de dringende noodzaak van de jonge kinderen, werd er geen mogelijkheid geboden om met pin te betalen, wat leidde tot een onaangename ervaring. De klant voelde zich niet gerespecteerd en vond de behandeling door het personeel en een externe partij teleurstellend.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een klacht indienen over de McDonald’s in de stad van den-haag tegenover de tk Max/ primark. Nadat we hier hadden gegeten wilde de kinderen naar de wc. Er zat daar aan de deur naar haar zeggen een externe partij bij de wc samen met de manager van die filiaal. Mijn twee jonge jongens van 4 en 2 jaar moesten heel nodig plassen. Dit kon niet want er kon enkel contant betaald worden. Ik wilde heel graag pinnen maar dit kon volgens hun niet. Deze personen behandelen ons met geen enkel respect en toonde geen enkel emphatie dat omstanders wilde betalen. Deze situatie was een hele nare ervaring want ik normaal gesproken niet gewend ben van de mcdonalds.

Gewenste Oplossing:

Dat kan ik helaas niet invullen. Ik hoef niks naar de manier hoe hier met mensen word omgedaan is ronduit asociaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Atika-1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM