Klacht: helaas heeft lemmer er niets mee gedaan op het moment dat we er waren

eline mulder op 20 augustus 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 20 augustus 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de McDonald's in Lemmer, waar de medewerker niet goed op de bestelling lette. De klant ontving een medium en large milkshake in plaats van de gevraagde small en medium, en kreeg geen adequate reactie op hun vragen. Daarnaast werd er onduidelijkheid geuit over de plastic toeslag, aangezien de milkshake in een kartonnen beker werd geserveerd.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Nou ja goed,
We zijn net bij de MC in Lemmer geweest waar door de medewerker achter de microfoon al met heel andere dingen bezig was dan met ons. We vroegen om een small milkshake aardbei en een medium milkshake aardbei.
We moesten een bedrag betalen dat ik denk, hier klopt iets niet.
En jawel, toen we het gevraagde kregen was dit een medium en large milkshake.
Waarop ik vroeg is dit smalle en medium waar we om gevraagd hebben? De dame achter het schermpje keek ons zo belachelijk aan en zei nee en kwakte zonder pardon het schermpje dicht.
Ook vraag ik me af plastic toeslag, De Milkshake werd ons in een kartonnen beker gevegeven. Neem aan dat ik deze weer kan inleveren bij de MC bij ons in de buurt dat ik mijn geld terugkrijg voor een stuk karton ipv plastic.

Wat gaan we hieraan doen????

groeten
Eline

Gewenste Oplossing:

mijn geld van statiegeld terug en ook van de kosten tussen large en small milkshake

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door eline mulder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM