Klacht: Happy meal

Shedy op 31 mei 2024 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 31 mei 2024

Een klant van McDonald's heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van een speeltje bij de Happy Meal-bestellingen. Na acht bezoeken zonder het juiste speeltje, vindt de klant het vervelend dat ze telkens terug moeten om het te ruilen en vraagt om betere aandacht voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik kom een aantal keer per jaar bij de Mac donalds en als ik daar een happy meal met een boekje bestel krijgen mijn kinderen altijd een speeltje er bij. Dit is nog nooit goed gegaan en we zijn inmiddels 8 bezoeken met happy meal verder.
Mijn kinderen en ik vinden het vervelend dat we elke keer weer terug moeten om het gaan ruilen terwijl het gewoon bij de bestelling er bij staat. Ja veel kinderen willen een speeltje en dat zal dan ook waarschijnlijk als ‘normaal’ gezien worden. Maar het zou fijn zijn als hier beter op word gelet.

Gewenste Oplossing:

Als mijn kinderen een keer een happy meal kunnen halen zonder terug te hoeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht Shedy

1 jaar geleden - Nemen de klacht niet in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shedy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM