Klacht: gastvrijheid

mariannevanharten op 24 juli 2025 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 juli 2025

Een klant van McDonald's ervaart een gebrek aan gastvrijheid tijdens zijn bezoek. Halverwege de maaltijd wordt hij gevraagd om zijn plek te verlaten vanwege geplande werkzaamheden, maar hij geeft aan zijn maaltijd eerst te willen afmaken.

Mijn Klacht:

Ik dacht lekker van een maaltijd te kunnen genieten.
Halverwege de maaltijd komt een medewerker naar mij toe en vraagt of ik elders wil plaatsnemen in verband met door hun geplande niet publiek gemaakte werkzaamheden (bevoorrading?)
Ik heb aangegeven dat ik eerst mijn maaltijd wil nuttigen en dus niet elders plaats zal nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik voel me geschoffeerd en heb niet genoten van een maaltijd in het restaurant.

Nadat ik toch enigszins overhaast mijn maaltijd heb beëindigd heb ik nog kort met de medewerker gesproken en gevraagd waarom het restaurant niet geruime tijd vóór de geplande werkzaamheden het deel van het restaurant waar ik zat, af kon sluiten, zodat ze gasten niet onnodig hoeven op te jagen.

Ik kom graag bij McDonald's, daarom zou ik dezelfde maaltijd nogmaals willen nuttigen zonder gestoord te worden. Mijn bestelling was om 19:10 en had nummer 2540.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mariannevanharten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM