Klacht: etenswaren wat over datum is

BETR32539669 op 01 februari 2025 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 februari 2025

Een bezoeker van de McDonald's in Veendam op 29 januari met haar familie merkte op dat het bestelde eten snel en niet warm werd geserveerd. Bij het bestellen van een ijsje met nootjes ontdekte ze dat de nootjes over datum waren, wat leidde tot teleurstelling over de kwaliteit. De reactie van het personeel op haar melding werd als ongepast ervaren.

Mijn Klacht:

woensdag 29 januari was ik met mijn moeder , zus en nichtje bij de mcdonalds in Veendam.
Wij komen hier wel vaker nadat we een gezellig dagje in Duitsland zijn geweest.
Dit keer was echter het eten dat we bestelden wel heel erg snel klaar en toen we eraan begonnen was het eten ook niet erg warm. Toen wij na het eten van alles dachten nog een lekker ijsje met caramel en nootjes te nemen schrokken we toch wel echt dat de nootjes over datum waren. Niet heel lang maar toch wel over datum en dat lijkt me niet echt de manier van zoals het moet. We hadden de nootjes er wel al over heen gegooid dus konden het zakje ook niet omruilen. Toen ik dit melde bij de rond lopende dame deed ze net alsof het niet zon ramp was en dat we ons maar aanstelde voor iets dat een paar dagen over datum was terwijl ik het alleen melde met de bedoeling dat ze niet nog meer mensen dit product voor gingen zetten. Ik heb het zakje mee naar huis genomen dus mocht u het niet geloven dan kan ik deze altijd toe sturen.

Gewenste Oplossing:

misschien een bon voor vrij eten voor ons 4 maar een excuus zal ook wel op zijn plaats zijn aangezien ik het melde met een goede bedoeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht BETR32539669

1 jaar geleden - als ze al niet reageren op etenswaren die over datum zijn dan kunnen ze net zo goed de klachten site opheffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BETR32539669
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM