Klacht: Broodje vergeten te geven,wel betaald

Risto123 op 24 maart 2024 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 maart 2024

Een klant van McDonald's heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn bestellingen, waaronder het niet ontvangen van een besteld Chili chicken broodje bij de macdrive. Ondanks het begrip voor occasional fouten, is de klant teleurgesteld over de frequentie van deze fouten, zoals het vergeten van items of het ontvangen van verkeerde bestellingen.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer is het fout gegaan met mijn bestelling. Ik had bij de macdrive een Chili chicken besteld, maar heb deze nooit gekregen. Eenmaal thuis kwam ik daarachter. Toen ik belde, stelden ze voor dat ik er een kon ophalen, maar dat is niet handig (wordt de rest koud).

Dat het een keer fout kan gaan, snap ik wel. Maar het gaat bijna altijd fout!! Of ze vergeten wat of ik krijg iets dat ik helemaal niet besteld hebt (en krijg datgene dat ik besteld heb, helemaal niet).

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon krijg, wat ik besteld hebt. Is dat echt zo moeilijk!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Risto123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM