Stephan2206 op 01 januari 2024 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's in Heesch heeft een klacht ingediend over een incomplete bestelling. Na het ophalen van het pakketje in de mcdrive ontdekte de klant thuis dat er een mckroket ontbrak. De klant uit zijn teleurstelling over deze ervaring.
Zojuist 5 minuten in de rij gestaan bij de mcdrive Heesch vervolgens mijn bestelling gedaan betaald en pakketje opgehaald. Thuis aangekomen blijkt er 1 mckroket er niet bij te zitten, jammer mcdonalds. Slechte start van 2024!!
Dat de volgende keer de bestelling compleet is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
