Jolanda Huigen op 28 december 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's meldt dat de afhaalbestelling niet klopt en dat er producten ontbreken. Daarnaast zijn de friet en hamburgers slap en koud. De klant geeft aan dat dit een herhaaldelijk probleem is bij bezoeken aan deze vestiging.
Onze bestelling klopt niet. We hebben gedeeltelijk niet gekregen wat we besteld hebben. De friet is slap en koud. Alsmede de hamburgers. Iedere keer als ik kom, is er wel wat.
Een terug betaling lijkt me nu wel op zijn plaats.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
