Klacht: bediening

fcreitsma op 08 mei 2024 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 8 mei 2024

Op 4 mei 2024 bezocht een klant McDonald's in Beverwijk en had zowel 's ochtends als 's middags een bestelling geplaatst. De klant uitte zijn onvrede over de onhygiënische manier waarop de Caffe Latte werd geserveerd, waarbij de medewerker de beker vastpakte met zijn vingers aan de rand, en merkte op dat er geen dienblaadje of extra traktatie bij de bestelling werd geleverd.

Mijn Klacht:

Zaterdag 4 mei 2024 ben ik twee keer bij McDonalds Beverwijk geweest. s morgens heb ik een grote chocolademelk besteld. Werd mij vriendelijk aangeboden op een dienblaadje met een stukje noga.
s Middags (kassabon zegt 14:37) heb ik een Caffe Latte besteld.
Ik stond bij de bereiding te kijken, daar ging van alles niet goed, maar dat was niet het issue.
De onhygienische manier waarop het geserveerd werd deed mij gruwen: de, overgens vriendelijke, aardige jongen had de beker onder de rand vast met de duim en wijsvinger van zowel de linker als de rechterhand. Gewassen mag ik hopen. Maar dat weet ik niet.
Er was geen dienblaadje onder en geen stukje noga bij. (bijzaak).
Ik heb het hem gezegd en later nog tegen iemand anders. Bij een deur van de keuken naar de toiletten.
Merchant 21804056.

Ik kan heel veel hebben, maar dit niet. Les 1 horeca hygiene.

Vriendelijke groeten, Froukje Reitsma, Groningen.

Gewenste Oplossing:

Hygiene cursus personeel.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht fcreitsma

1 jaar geleden - Niets van ghoord. Eerlijk gezegd dacht ik dat ik de klacht bij MacDonald zelf deed. Het spijt me te merken dat dat niet zo was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fcreitsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM