Klacht: Allergie kind

Stephanieyvar op 23 augustus 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 augustus 2023

Een ouder uitte zijn onvrede over de service van McDonald's, omdat zijn kind met lactose-intolerantie en specifieke groente-allergieën niet goed kon eten. Bij het bestellen van een Happy Meal waren de gewenste wortelen niet beschikbaar en alternatieven zoals extra friet werden niet toegestaan, wat leidde tot frustratie over de beperkte opties voor kinderen met voedselintoleranties.

Mijn Klacht:

Hallo lezer,

Mijn kind heeft een intolerantie voor lactose en reageert op bepaalde groente. Hij wil echter graag maar de MC Donald, welk kindje nou niet. En omdat MC Donald de slogan heeft MC Donald voor iedereen zou je mogen denken dat ook hij hier goed kan eten.
Helaas zijn we vanaf vandaag minder tevreden over jullie service. We bestelden een happymeal zoals altijd, we wilden wortelen maar die waren er niet. Hij kan niet tegen tomaat en appelpartjes, dus de groentes/fruit vallen dus af. We stelden voor om dan maar extra friet erbij te doen maar dat kon niet.
Normaliter zouden wij dit laten gaan, maar een kind met een intolerantie moet toch juist zonder zorgen bij jullie kunnen eten. Hopelijk komt hier meer aandacht voor!

Gewenste Oplossing:

Aandacht voor kinderen met allergie en intolerantie, meerdere keuzes of iig meedenken als er geen keuzes zijn!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stephanieyvar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM