Klacht: 20 min wachten zonder enige update en schandalig personeel

Sdb1981 op 01 juli 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 juli 2023

Een klant van McDonald's Zuidplein ervoer een lange wachttijd van 20 minuten zonder enige update over hun bestelling. Toen zij en andere klanten dit probleem meldden, reageerde het personeel arrogant en onverschillig. Bij het verzoek om een terugbetaling kwam een manager zonder excuses, wat leidde tot grote onvrede over de service en het personeel.

Mijn Klacht:

We dachten een rustig ontbijt te nemen bij Mc Donalds Zuidplein echter na 20 min hadden we nog steeds niets. Andere mensen hadden dit zelfde probleem en melden dit ook aan het personeel wat het eigenlijk arrogant weg lachte. Toen wij en andere ons geld terug vroegen kwam er een “manager” met een chagrijnig gezicht op ons afgelopen, geen excuus of iets gehoord en duwde het geld in onze handen. NOOIT meer deze Mc voor mij en echt een schande dat ze zulke ongeïnteresseerde mensen daar laten werken. Het is geen fast food maar slow food daar als je het überhaupt al krijgt.

Gewenste Oplossing:

Een excuus van de MC

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sdb1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM