Mijn Klacht:
Aan belanghebbende
Hallo ik ben een man van 86 jaar aangezien ik 3 maanden geleden mijn been gebroken had kan ik niet meer op een herenfiets OPstappen, dus opzoek naar een ander en kwam uit bij Matrabike.
verleden week er na toe en ja hoor die fiets die ik had uit gezocht { Fongers E- Bike Supreme lady Disc} stond in de winkel,prima proefrit gemaakt ook mijn schoonzoon ,ok alles geregeld en fiets meegenomen naar Tilburg.ik was in de wolken totdat ik een proefrit ging maken toen bleek dat de motor niet goed funtioneerde ik kan er wel met flinke snelheid op rijden 18 20 km maar niet lekker constant op 15 km wat ik ook uit probeerde ,ik heb 3 voorwielfietsers er op laten rijden en die kwamen tot de zelfde conclusie, ik heb al spijt dat ik geen middenmotor heb gekozen, want over de fiets op zich ben ik best tevreden. maar ja wat kan er aan gedaan worden om daar een fijne fiets van te maken ik hoop dat jullie eruit komen, en dat ik op mijn leef
tijd nog lekker kan peddellen {Dit ervaren we als hij in de laagste stand van de ondersteuning staat]
Met vriendelijke groet Tijn Smits
Gewenste Oplossing:
Dat het euvel word opgelost
(10)
