Mijn Klacht:

Heb via de site van matrabike een mooie e bike gekocht ter waarde van 899 euro. Heb dit uit raad betaald via ideal. Deze heb ik dinsdag betaald met afleveringsdatum vandaag. Ze hebben gisteren mij gebeld maar was toen aan het werk. Daar kan ik niks aan doen maar ben natuurlijk wel bereik per mail dit is echter niet gebeurt. Mijn vriend heef vrijdag nog gebeld met 1 van u medewerkers en deze bevestigde dat de fiets vandaag zou worden uitgeleverd. Echter heeft mij vriend vandaag nog is gebeld en toen kon de accu niet meer geleverd worden die een actieradius heeft van 100 km. want die hadden ze blijkbaar te weinig uit china laten komen. Niet mijn probleem trouwens maar ze hadden een oplossing een andere accu met minder actieradius en 50 euro terug. maar hiermee ga ik niet akkoord is deze accu geschikt voor deze fiets. En als deze accu op zijn waarom sta op jullie site dezelfde fiets met nog steeds dezelfde actieradius nog op de site?

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden wanneer er een fatsoenlijke oplossing komt of het liefst mijn geld terug