Mijn Klacht:

Ik ben nu al tijdje bezig om mn accu vervangen te krijgen. Ik word van het kastje na de muur gestuurd. Er worst beloofd me terug te bellen wat niet gebeurd. Zowel door de winkel Apeldoorn als het hoofdgebouw.
Als ik dan zelf maar bel krijg ik geen eenduideig antw of er wordt zelfs niet opgenomen.
Mn accu is erg slecht en is net 8 maand oudjong.
Zou er rond 80 km mee moeten kunnen fietsen maar vanaf het begin kan ik er nog geen 20 mee met minimale ondersteuning. Nu kan ik er nog geen 10 km mee fietsen en is de accu zowat leeg.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe accu want het valt binnen de garantie. Als het eerst willen onderzoeken of testen wil ik een leenaccufiets. Ik ben afhankelijk van mijn fiets dus kan geen dag zonder.
Ze doen gewoon erg moeilijk om na een oplossing te kijken en ik moet de oplossing bijna voorkauwen.
Bovenstaande oplossing doen ze dus moeilijk over.