Henry Pasmans op 04 augustus 2025 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een witte linnen blouse gekocht bij Massimo Dutti, maar na het wassen door zijn vrouw blijkt de label af te geven, waardoor de blouse niet meer te gebruiken is. Dit heeft ook geleid tot schade aan andere witte kledingstukken. De klant verzoekt om een oplossing voor de blouse.
Ik heb in st Tropez een witte linnen blouse gekocht, mijn vrouw heeft deze gewassen ( heb het nog niet aan gehad) en nu blijkt dat de label (waarop staat hoe warm enz je moet wassen ) afgeeft .. zodat de blouse niet meer te gebruiken is en weggegooid kan worden …ook andere ( alleen witte was …) kledingstukken zijn vernietigd.
Graag wil ik een oplossing voor die blouse
Tegoedbon €59,50 zodat ik een nieuwe kan kopen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
