Uta Gunnink-Lutz op 01 februari 2023 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 18 januari een retourzending gedaan naar Massimo Dutti, maar heeft tot op heden geen bevestiging van ontvangst ontvangen. Daarnaast is het terugbetaalde bedrag nog niet bijgeschreven.
Ik heb op 18 januari mijn bestelling retour gestuurd. Nog steeds geen bevestiging van ontvangst en geen geld retour.
Ik zou graag per omgaande mijn á aankoopbedrag terug op mijn bankrekening willen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
