Mijn Klacht:
Wil spullen terug sturen en krijg niemand aan de telefoon voor 1 retour ticet
Gewenste Oplossing:
Retour ticket en mijn geld terug
Klacht: Retourzending
Christine Deckers op 29 augustus 2022 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Massimo Dutti ondervindt problemen bij het retourneren van artikelen, aangezien zij niemand kan bereiken om een retourticket aan te vragen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder hulp.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
