Mijn Klacht:
Ik wil een bestelling retourneren. Maar krijg van Massimo Dutti geen retour label. en telefonisch zijn zij ook niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
26-1-2021
Klacht: retour zenden
Buts en Beer op 28 januari 2021 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Massimo Dutti heeft moeite met het retourneren van een bestelling, omdat er geen retourlabel wordt ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het telefonisch bereiken van de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
