Helen van Gog op 13 december 2022 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 25 november een retourzending gedaan naar Massimo Dutti, maar heeft tot op heden het bedrag van 45 euro nog niet terugontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest. De retourzending is verstuurd naar Reactorweg 21, 3542AD Utrecht.
Retour gestuurd 25 november, en nog niets op mijn rekening gehad een bedrag van 45 euro kan geen contact krijgen met massimo Dutt mijn barcode is 3SKABA302631527 verstuurd aan Reactorweg 21
3542AD Utrechti
Gewoon het geld terug storten.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Helen van Gog
3 jaren geleden - Het is zo jammer, dat je de klachtenservice van Massimodutti, moeilijk kunt bereiken, in de winkels word je zo aardig geholpen, en ik koop daar graag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
