Els Kips op 24 september 2023 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 30 augustus 2023 een jeans ontvangen van Massimo Dutti, maar na het retourneren met het bijbehorende retourlabel is het bedrag van 32,90 euro nog niet teruggestort. De klant heeft aangegeven dat het retourbedrag nog steeds niet is ontvangen.
Jeans artikel nr 30088854965 geleverd 30/8/2023 retour gestuurd met retourlabel 30086654965 bedrag 32,90€ nog steeds niet ontvangen
Terugbetaling via de bank
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
