Mijn Klacht:
Ik wil een product retour zenden online maar dat lukt niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik m’n product weer retour kan zenden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Massimo Dutti ondervindt problemen bij het retourneren van een product via de online service. Ondanks pogingen lukt het niet om het retourproces te voltooien.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
