Terug

Klacht: Niet bereikbaar

Niwisam op 16 juli 2021 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Massimo Dutti
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 juli 2021

Een klant van Massimo Dutti heeft een retourzending gedaan vanwege een te grote maat en een nieuwe bestelling geplaatst, maar deze is nog steeds niet geleverd. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien er geen mogelijkheid is om te bellen of te mailen voor communicatie over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Heb mijn bestelling retour gestuurd (te grote maat) en meteen een nieuwe bestelling geplaatst en betaald omdat er niet geruild kon worden.
Mijn eerste bestelling was er binnen 3 dagen en nu is de bestelling nog steeds niet uitgeleverd…..?
Kan nergens naar toe bellen of mailen. Geen communicatie mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik bedrijf kan bereiken en duidelijkheid krijg waarom mijn betaalde bestelling niet uitgeleverd wordt.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Massimo Dutti

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Massimo Dutti nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niwisam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Massimo Dutti

Alle klachten over Massimo Dutti →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Massimo Dutti
Zo werkt het