Mijn Klacht:

Het retour sturen van een bestelling blijkt niet mogelijk bij Massimo Dutti. Bestellen via internet wel maar zodra er iets retour moet geeft het bedrijf niet thuis. Geen e-mail of telefoon mogelijk. De account pagina geeft deels tekst in het Italiaans oid. Geen aanmelding retour mogelijk of het aanvragen van een retourlabel. Nu maar zelf voor 7,50 een retour in elkaar geflanst. En nu maar hopen dat mijn geld wordt terug gestort. Ik vrees het ergste.

Gewenste Oplossing:

Aanpassing van de Massimo Dutti site met correcte retour mogelijkheid.