Teleurgesteld22 op 17 november 2021 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Massimo Dutti heeft een betaling gedaan via Worldpay, maar ontving geen bevestiging van de aankoop en het product is niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de communicatie uit en heeft de klant geen terugbetaling ontvangen.
Betaald via world pay customers, afgeschreven, geen mail, geen antwoord op vragen, geen product noch geld terug, al week geleden.
Product geleverd en mail hierover of
Mail, geld meteen terug en tegoedbon 100, eur voor onrechtmatig vasthouden van betaling voor iets dat ze niet kunnen leveren
Dat ze leren van andere bedrijven onder Inditex die dit beter doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Massimo Dutti
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Massimo Dutti nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
