Mijn Klacht:

Drie weken voor vertrek kregen we per mail te horen dat het hotel dat we geboekt hadden, overboekt was. Corendon bood ons twee andere hotels aan. De eerste had een score van 6,5 op zoover.nl, dus dit hotel viel gelijk af. Er bleef nog 1 hotel over. Er werd ons 1 dag autohuur ter compensatie aangeboden (dat is 38 euro, een zeer geringe compensatie dus). We waren eigenlijk niet tevreden met ons aangeboden hotel, omdat dit hotel niet in Trianda lag en niet pal aan het strand. Ook de animatie bleek een stuk minder professioneel te zijn en de All inclusive formule duurde een uur korter ’s avonds en was minder uitgebreid dan in het hotel dat we oorspronkelijk geboekt hadden.
Corendon bood ons evt. aan om kostenloos te annuleren, maar dit bleek voor ons geen optie, omdat voor de besteedde reisgelden geen reis met dezelfde voorwaarden te boeken was.
Dus restte ons niets anders dan voor het tweede hotel te gaan. Ons reisgenot veranderde in teleurstelling en boosheid.

Toen we aankwamen op de bestemming (Rhodos), bleek dat alle Nederlanders die geboekt hadden via Corendon overgeboekt waren uit ons geboekte hotel. Dit was en is een massale overboeking. Dit is bedrog, want Corendon weet gewoon dat ze niet alle mensen kunnen plaatsen in Sunshine Vacation Club en sturen ze dus massaal naar Olympic Palace! Het gaat niet om 1 overboeking, maar ik denk dat dit de gehele zomer zo door gaat.
Ik vind dit niet eerlijk. Je boekt al in januari 2012 een vakantie waar je erg tevreden over bent. En dan beslist Corendon dat je zomaar in een ander hotel geplaatst wordt.
Hoe kan dit? Mag dit zomaar?
Dit is geen overmacht van Corendon, maar een bewuste keuze en dat vind ik niet netjes. Ze bedonderen de mensen!!!

Gewenste Oplossing:

Financiele vergoeding voor ons persoonlijk.
Oplossing voor de toekomst dat dit niet meer massaal gebeurt!