Mijn Klacht:
1 paar schoenen besteld van een behoorlijk bedrag. Heb er nog geen week op gelopen omdat ik al meteen blaren kreeg en ze dus echt een tijdje moest inlopen. Maar na een week zijn er dus al enorme strepen ontstaan aan de buitenkant van een schoen en ook al deels aan de binnenkant. (De andere schoen ziet er nog wel uit zoals het hoort) Het lijkt wel of er iets loslaat. Teruggestuurd (eigen kosten) om te laten kijken of er een productiefout in zit. De klantenservice beweerde dat dit niet zo is en gooide het op dat leer een natuurlijk product is dus dat ik dit dan kan verwachten. Erg bizar voor schoenen van bijna €300. Ook zouden ze dezelfde week worden teruggestuurd en een week later is dat nogsteeds niet gebeurd. Ontzettend slecht van een bedrijf die kwaliteit en controle hierop hoog in het vaandel hebben staan!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een nieuw paar schoenen opgestuurd krijgt die er wel na een week uitzien zoals het hoort. Zonder duidelijke toonbare schade.
