Klacht over Mason Garments: Blaren

Mijn Klacht:

Ik heb op 15 dec 2020 Firenze Leather – Suede gekocht in het wit met roze. Sinds dien probeer ik ze elke keer opnieuw in te lopen, maar het lukt gewoon niet. Keer op keer krijg ik zo’n intens grote blaren, dat ik ze niet meer durf te dragen. Ik ben ten einde raad en heb geen idee wat ik er mee moet doen. Kunnen jullie me helpen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een compensatie willen omdat ik de schoenen niet kan dragen zoals ik ze wil dragen.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mason Garments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mason Garments in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht sabineronde

5 jaren geleden - Hi, Ik ben erg benieuwd wat de huidige status is van mijn klacht. Zou u mij hier meer over kunnen vertellen? Met vriendelijke groet, Sabine Ronde

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mason Garments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mason Garments

Heeft op 08 maart 2021 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sabine,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend dit te lezen, als er sprake is van blaarvorming wil dit vaak zeggen dat de schoen iets te klein is aangekocht.
Ik wil je daarom adviseren de schoenen te laten oprekken bij een schoenmaker in de buurt.

We raden je daarnaast ook aan goede dikkere sokken aan te trekken.
Echter is het heel belangrijk de schoenen goed in te lopen. Vaak met steeds korte afstanden.

We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team Mason Garments

sabineronde

Heeft op 09 maart 2021 om 12:17 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Hi,

Deze reactie heb ik inderdaad vaker voorbij zien komen toen ik zocht op internet naar gerelateerde klachten over Mason Garments, dus ook al uitgeprobeerd. Ik probeer regelmatig de schoenen in te lopen met inderdaad dikkere sokken, maar dit heeft nog niet gewerkt. Ik blijf blaren krijgen en ik kan er niet langer dan 5 minuten op lopen. Naar mijn idee is dit niet de achterliggende gedachte van het kopen van nieuwe schoenen.

Ik zou graag een andere oplossing willlen.

Met vriendelijke groet,

Sabine Ronde

Bericht van Mason Garments

5 jaren geleden - Beste Sabine, Bedankt voor je bericht. We willen jouw klacht graag in behandeling nemen maar we hebben wat meer foto's van je nodig. Ook ontvangen we graag je ordernummer. Graag ontvangen wij de vier onderstaande foto's van je naar [email protected] : Zijkant schoen Voorkant schoen Onderkant schoen En beide schoenen naast elkaar Alvast bedankt, we zien jouw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Team Mason Garments

Klacht: Blaren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Mason Garments

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen