Klacht over Mason Garments: betaling via klarna

Mijn Klacht:

ik heb op 26 mei een schoen besteld bij hun, deze was groot dus 3 juni terug gestuurd, 11 juni pas krijg ik een mail dat de schoen niet meer leverbaar is en dat de factuur binnen 14 dgn wordt verwerkt, na 100 keer bellen en mail is factuur nog NIET verwerkt, elke keer hoor ik van wel maar klopt niet want ik heb vaker contact gehad met klarna. en eerder ook dingen besteld en terug gestuurd maar NOOIT deze problemen gehad, vandaag 1 july NOG NIET verwerkt, daar NIET BESTELLENN!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

verwerkt het factuur of neem zelf contact op met klarna.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mason Garments

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mason Garments nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Mason Garments

5 jaren geleden - Beste Wendelaine, Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Excuses voor het ongemak. We begrijpen zeker jou bezorgdheid. Hierbij kunnen wij bevestigen dat het bedrag al gerefund op 30/07 is. Mocht je nog meer vragen hebben dan horen wij graag. Met vriendelijke groet, Team Mason Garments

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mason Garments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mason Garments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mason Garments

Heeft op 26 augustus 2020 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wendelaine,

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Ik hoop dat alles goed met jou gaat. Excuses voor het ongemak. We begrijpen zeker jou bezorgdheid. Hierbij kunnen wij bevestigen dat het bedrag al gerefund op 30/07 is.

Mocht je nog meer vragen hebben dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Team Mason Garments

Wendelaine

Heeft op 26 augustus 2020 om 11:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

na 2 maanden ja dag, NOOIT MEER!!!!!!

Klacht: betaling via klarna

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Mason Garments

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen