Klacht: Iets besteld niks ontvangen

Kippiev5 op 31 maart 2021 over Masker24.nl in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 maart 2021

Jannie Verschoor heeft op zondag een bestelling geplaatst voor nutrithee, maar heeft deze nooit ontvangen. Ze merkte op dat de betaling werd verwerkt door een ander bedrijf, Vekto, en heeft meerdere keren gemaild zonder reactie. Tot nu toe is er € 29,- afgeschreven van haar rekening.

Mijn Klacht:

Heb zondag nutrithee besteld maar werdt door een bedrijf afgeschreven wat vekto heet vond dat al raar , een paar keer gemailt nog geen reactie gehad
Wel is er € 29,- afgeschreven baal echt
Met vriendelijke groet Jannie Verschoor.

Gewenste Oplossing:

Als Ik het geld terug krijg .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Masker24.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Masker24.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kippiev5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM