Mijn Klacht:
Enige tijd geleden een auto gekocht bij dit bedrijf in Heerhugowaard. Helaas is de verwarming van 1 van de buitenspiegels defect. Dit is ruim binnen de garantie aangegeven en meerdere keren contact over geweest. Er is mij en mijn vrouw elke keer, tijdens het contact, gevraagd even af te wachten en het e.e.a. uit te proberen. Na het laatste contact was ik inmiddels een halve maand over de garantie heen. Ik heb alles uitgelegd en medegedeeld dat de spiegel nogsteeds niet naar behoren functioneerde, dus graag een afspraak voor vervanging / reparatie. Toen werd mij doodleuk medegedeeld dat zij niks meer voor mij konden betekenen en alleen een afspraak konden maken voor reparatie maar dan wel voor mijn eigen kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas te vreden als de garage mijn buitenspiegel kosteloos vervangt danwel repareerd.
