Klacht: Retour wordt niet afgehandeld

Vertelman op 04 september 2019 over marliesdekkers.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 4 september 2019

Een klant van marliesdekkers.nl heeft op 17 augustus een deel van zijn bestelling geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De klant heeft wel twee Engelse e-mails ontvangen waarin wordt aangegeven dat het langer kan duren, maar verwacht snel zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Deel van bestelling retour gestuurd 17 aug jl.
nog niets ontvangen alleen 2 x engelse mail dat het even jan duren
Ik heb meteen betaald verwacht ook po mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Geld terug gestort

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over marliesdekkers.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over marliesdekkers.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vertelman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten