Mijn Klacht:

Eind april opgezegd in de app. Nooit bevestiging van ontvangen. Had al 8 weken alle maaltijden stopgezet voor het geval dat……..Nu kreeg ik gisteren bericht om mijn maaltijden te kiezen voor 20 juni, wat vreemd. Blijkt mijn abonnement nog actief in de app, ontkennen zij mijn opzegging te hebben ontvangen. ‘ U heeft het niet goed opgeslagen’, ik heb ik geen herinnering gekregen in mijn inbox over maaltijd die overmorgen al geleverd wordt. Terwijl als ik wel op tijd (6 dagen van te voren) herinnerd werd, kon ik nog weigeren of aanpassen(andere tijden of andere maaltijden). Deze ochtend wel een uur gechat met 2 medewerkers en 2 x mn verhaal moeten doen. Helaas zitten ze daar achter een muur van klantonvriendelijkheid en zullen totaal niet de klant tegemoetkomen.
KAN NIET , UW FOUT, KUNNEN WIJ NIKS AAN DOEN.
Nooit in zee gaan met Marley Spoon mensen……wat een oplichters. Maaltijden zijn echt niet lekker, veel te weinig voor veel teveel geld. Oplichters!

Gewenste Oplossing:

Ik wil GEEN rekening of incasso ontvangen van Marley Spoon. Ik ga NIET betalen voor de maaltijdbezorging vn 13 juni 2018.