Hanne Verdeyen op 22 november 2018 over Marley Spoon in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Marley Spoon
Een klant van Marley Spoon heeft aangegeven dat de bestelde box op maandag niet is geleverd, ondanks dat PostNL aangaf dat deze tussen 17.00 en 22.00 uur zou arriveren. De klant verzoekt om de kosten voor deze niet geleverde box niet in rekening te brengen.
Beste,
Wij hebben deze week maandag onze box niet aangekregen. Via post.nl stond er dat ze gisteren tussen 17.00 en 22.00 uur gingen arriveren, dit is echter niet gebeurd.
Graag hadden wij deze box niet in rekening gezien.
MVG
Hanne Verdeyen
Lobbensestraat 225
3271 Zichem
Wanneer deze boxen niet in rekening worden gebracht en korting bij de volgende box.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
